ご利用方法

ご注文までの流れ

ご注文までの流れ図

取り扱い衣類

アレもコレもまとめてクリーニング!

コート・ジャンパー・スーツ・ワンピース・スラックス・スカート・セーター・ネクタイ・シャツ・ ブラウス・スキーウエア ※(カシミヤ・アンゴラ・羽毛など獣毛素材は風合いを維持する加工を施す為、+300円/点(税込))※DXは追加いたしません。

礼服・制服など、急な対応が必要となる衣類はお受けできませんのでご了承ください。
■点数超過550円/点〜
■全品(ドライ・ランドリー)抗菌処理をいたします。

ご利用上の注意

  • 取扱い品について
    • 毛皮、皮革品、着物・和服類、肌着・下着類、布団・毛布・枕など寝具類はお取扱いしておりません。
    • 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れする可能性があるものはお断りさせて頂いております。
    • 衛生上の理由により、乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)、オムツや汚物がついたままの衣類、ペットが使用した衣類はお断りしています。
    • その他、穴・傷・汚れ等がひどく、ドライクリーニングも水洗いも不可能と判断した場合はお断りする場合がございます。
  • お申込・ご発送について
    • 初めてご利用される際は、必ず「せんたくらぶ」のホームページからお申し込みください。提携の運送会社をご手配いたします。尚、発送の際には、必ず復路用の用紙に仕上がり品のお届け先を明記してください。
  • 商品のお渡しについて
    • 料金のお支払は、お届け時に代引き(カード決済可)で清算を行って頂きます。清算が行われない場合は商品をお渡しすることができませんので予めご了承ください。
    • 通常は依頼品を「せんたくらぶ」宛にご発送いただいて約7日〜30日後に、ご指定の場所(会員指定)へお届けいたします。ただし、年末年始は通常より日数をいただきます。予めご了承ください。
    • 復路用の用紙の入れ忘れや書き忘れがあった場合、最短の納期で会員登録していただいている住所への発送となります。
    • 会員様のご都合や何らかの事由によって納品できない場合の当該お預かり品は、預託扱いとなります。その場合、別途保管料金を申し受けます。
    • 納品のために発送した荷物が「せんたくらぶ」に荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送の送料(¥2,000)をご負担頂く事もございますのでご了承ください。
    • 荷戻りより3カ月を経過しても連絡がつかない場合、破棄処分の対象になりますのでご注意ください。
  • 再仕上げ・キャンセルについて
    • 万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、衣類到着より10日以内にご連絡ください。誠実にご対応させて頂きます。 但し10日以上経過した場合は「せんたくらぶ」賠償制度の対象となりません。 対象となる衣類は、未着用で「せんたくらぶ」のタグが付いた状態のものに限ります。
    • お申込みが完了後でもクリーニング着手前までに申出されている場合はキャンセル扱いとなり、クリーニング料金は頂きません。ただし返品送料(¥2,000)はお客様のご負担となります。

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